Hieronder vindt u antwoorden op vaak gestelde vragen. Staat het antwoord dat u zoekt er niet tussen? Neem dan contact met ons op.

Is er bij By Sasusa een minimum bestelbedrag?
Nee er is geen minimum bestelbedrag.
Ik heb geen kvk nummer kan ik dan ook By Sasusa bestellen?
Ja, ook zonder kvk nummer kunt u bij ons bestellen.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Dit is afhankelijk van wanneer u besteld. Bij standaard verzendkosten streven wij ernaar om uw pakket binnen 1 werk dag te versturen. (Vrijdags telt niet mee als werkdag). Voor bepaalde artikelen/merken geldt een aangepaste levertijd (zie av) dan wordt uw order pas verstuurd als deze compleet is.
Ontvang ik een factuur?
Ja, u ontvangt altijd een factuur.
Ik woon niet in Nederland, kan ik ook bestellen?
Ja, ook klanten die niet in Nederland wonen kunnen bij ons bestellen.
Retourneren
Retourneren is alleen mogelijk als u voldoet aan de eisen die staan in onze algemene voorwaarden.
Waar vind ik de algemene voorwaarden?
U vindt deze onderaan de home pagina.
Hoe kan ik contact opnemen met By Sasusa?
U kunt contact opnemen d.m.v. het contact formulier. Indien uw vraag over een reeds gedane bestelling gaat kunnen wij uw vraag niet beantwoorden als er geen ordernummer vermeld is! Vragen over levertijden e.d. worden niet via Facebook of andere manieren dan e-mail beantwoord.